Toujours être accessibles, pour apporter des réponses à vos questions, que nous imaginons nombreuses, nous avons mis en place un "Memento" que vous pouvez télécharger. Il sera, nous le souhaitons, votre "trousse de premiers secours".
Cependant, n'hésitez pas à contacter le service clientèle au 0812.914.914.
Cliquez ici afin de télécharger notre "Memento".
Pour visualiser ce fichier, vous aurez besoin d'Acrobat Reader.
Adresse IP : Adresse unique sur l'ensemble du réseau Internet qui permet d'identifier un ordinateur. Elle est généralement présentée sous la forme d'un groupe de 4 chiffres. Votre ordinateur, si vous disposez d'un accès Internet, est doté d'une adresse IP. Celle-ci est fournie lors de la connexion par votre fournisseur d'accès.
ADSL (Asynchrone Digital Suscriber Line) : Mode de transmission des données par le réseau téléphonique, permettant une connexion rapide et permanente.
AFNIC : Organisme français de gestion des noms de domaines.
Antispam : C'est un procédé qui vous permet de bloquer les emails indésirables, aussi appelés "spams".
Antivirus : C'est un programme qui permet de détecter les virus et de les supprimer.
Bande Passante : C'est la quantité d'informations que peut véhiculer un canal de communication. Sur Internet, cela correspond au débit maximal du réseau que prennent les pages ou les informations que vous consultez. Des pointes de fréquentation sur un site et peu de bande passante peuvent occasionner un ralentissement de l'accès.
Chat : Conversation sur Internet en temps réel, différente des Forums.
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : Autorité administrative indépendante, qui a pour mission de veiller au respect de la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Extranet : Site Internet dont l'accès est réservé grâce à un mot de passe, à une catégorie d'internautes. Le plus souvent, c'est une méthode de communication interentreprises.
FAQ : Foire Aux Questions, rubrique fréquente sur les sites Web. C'est un moyen pratique pour compiler les questions les plus fréquentes des internautes. C'est une rubrique traitant les questions / réponses.
Favoris : C'est l'équivalent d'un marque-page. Il retient l'adresse d'une page ou d'un site Internet. On place souvent dans les favoris les sites que l'on consulte régulièrement. Ils sont aussi appelés "Bookmarks".
Firewall : Littéralement "pare-feu". C'est un système de sécurité qui sert de filtre de protection entre un PC et Internet. Le firewall peut inclure ou non un antivirus.
Forum : Ce sont des lieux virtuels ou chacun dépose des sujets de discussion. Les sujets sont conservés dans le forum, ce qui permet d'élargir une discussion. C'est un lieu de rencontre pour un partage commun de différents centres d'intérêt.
FAI ou Fournisseur d'Accès à Internet : C'est la société qui permet votre connexion au réseau Internet, qui fournit votre accès à Internet.
FTP : C'est un protocole de transfert de fichiers sur Internet.
Hacker : Egalement appelé "pirate" ou expert en informatique, au choix ! Spécialiste du forçage des systèmes de sécurité et de l'intrusion dans des sites ou des systèmes informatiques protégés.
Hébergement : Pour héberger un site Internet, il faut louer un espace chez une société spécialisée dans l'hébergement de sites Internet. Cela correspond à un espace de stockage, permettant justement de stocker les fichiers de votre site Internet.
Homepage : Aussi appelée "page d'accueil", correspond à la page qui s'affiche en premier lors de la connexion à un site Internet.
HTML (HyperText Markup Langage) : Langage permettant de créer des pages Web, il utilise une structure formée avec des balises permettant la mise en forme du texte. Nécessite un navigateur web pour la visualisation.
HTTP : Il s'agit du protocole du World Wide Web, qui permet l'affichage des pages des sites Internet sur un navigateur.
Hypertexte : C'est un concept qui permet d'établir des liens entre divers éléments dans un ensemble de documents. On peut avec ces liens, accéder depuis un document aux autres documents en se servant des liens hypertextes.
Internet Protocol (IP) : C'est le protocole Internet, à la base du réseau mondial. Il est souvent abrégé par IP.
Intranet : Un Intranet est un réseau qui utilise les applications d'Internet, mais sans être relié à ce dernier. Le plus souvent c'est un réseau interne à une entreprise.
JPEG : Format de compression pour les images. Il permet de compresser les images contenant jusqu'à 16 millions de couleurs. C'est le format de compression idéal pour les photos. Il s'appelle également JPG.
Login : Le login, c'est un identifiant qui peut être le nom d'utilisateur, permettant de se connecter à un site ou à un ordinateur. Il est associé à un mot de passe. Pour information, votre login vis-à-vis de votre FAI est ce qui est placé devant le @ de votre adresse mail. Par exemple, bruno.dupont@fai.net, bruno.dupont est le login.
MailBox : Boîte aux lettres, pour recevoir vos courriers électroniques ou mails.
Modem : Contraction de Modulateur DEModulateur. Appareil qui va permettre à 2 ordinateurs distants de communiquer par le réseau Internet.
MP3 : Le MP3 est un format de compression audio. C'est le format standard pour échanger de la musique sur Internet. La qualité est proche du CD, pour une faible taille de fichier.
MPEG : C'est un format de compression vidéo, utilisé notamment pour les DVD.
Navigateur : Programme informatique permettant la lecture de fichiers HTML, et donc l'affichage de sites Internet. Les plus utilisés sont Mozilla Firefox et Internet Explorer (Microsoft).
Newsletter : C'est un service permettant de recevoir dans sa boîte aux lettres électronique de l'information sur un centre d'intérêt particulier. Un abonnement préalable est nécessaire. Les abonnements aux newsletters sont souvent gratuits.
Page Web : Document Internet au format HTML.
Pixel : Un pixel est le plus petit élément composant une image numérique ou l'affichage de votre écran.
POP : Protocole utilisé par votre serveur de courrier électronique. C'est celui qui vous permet de recevoir votre courrier quand vous vous connectez.
Portail : Un portail est un site multiservice, qui permet d'accéder par des liens à un ensemble de pages de contenu ou de services. Exemple : www.entreprisesenfrance.com est un portail.
Protocole : Ensemble de règles permettant à plusieurs ordinateurs de communiquer entre eux pour l'envoi et la réception de données.
Provider : Autre terme utilisé pour désigner le fournisseur d'accès à Internet (FAI).
Quicktime : Format de fichiers audio et vidéo développé par Apple. Il est compatible avec Macintosh et Windows.
Serveur : Ordinateur dédié à l'adminstration d'un réseau informatique. Il gère l'accès aux ressources et aux périphériques, ainsi que les connexions des différents utilisateurs.
Site : Lieu virtuel où sont situés les pages ou les documents que vous consultez sur Internet. Un site est caractérisé par son adresse ou URL, par exemple : www.sitti.fr.
SMTP : Protocole utilisé par votre serveur de messagerie permettant l'envoi de mails, contrairement au protocole POP qui permet la réception de mails.
Spam : Qualificatif péjoratif pour désigner les courriers publicitaires indésirables, adressés à de nombreux internautes.
Télécharger : Enregistrement d'un fichier situé sur Internet, sur le disque dur de votre ordinateur.
URL : Description de l'adresse d'un ordinateur ou d'un service sur Internet. Sur le Web, l'URL correspond à l'adresse d'un site Internet.
Virus : Son objectif est d'infecter le plus de machines possible. Les virus qui circulent le plus actuellement sont les macros virus, contenus dans les documents Word ou Excel. Il n'est pas envisageable aujourd'hui d'utiliser Internet et notamment le courrier électronique sans un programme antivirus installé sur son ordinateur.
Webcam : Caméra permettant la visioconférence par le biais d'Internet.
Webmestre / Webmaster : Personne responsable de l'administration d'un site Internet.
World Wide Web : Toile d'araignée mondiale. C'est un synonyme du Web, WWW, ou toile.
ZIP : C'est un format de compression de fichiers. Nécessite l'installation d'un programme spécifique pour la compression / décompression de fichiers.
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